こんにちは、レンジです。
仕事でのミスはいくら気をつけてても、誰だってやってしまいます。
人間はロボットではないですからね。
絶対ミスしない人なんていません。
大事なのはミスした後の切り替えが大事です。
今回はこんな感じの話です。もっと気楽に生きましょ。
落ち込んでてもしかたない
ミスして落ち込んでてもしたかないですよ。
気持ちを切り替えていきましょう。
落ち込んでる時間がもったいない
落ち込んでる時間ってもったいないと思いませんか？
「あの時こうすればよかった」
「なんであんなことしたんだろ」
なんて考えてても意味ないですよ。
ミスを悔やんでても元には戻らない
ミスで落ち込んでても、そのミスは消えません。
ミスはミスです。
会社の備品や商品を壊しても元には戻りません。
上司に怒られて、あなたの信用が下がるのもしかたないです。
壊れたものは買い直せばいいですが、壊した事実は残ります。
上司の信用も回復できるけど、信用の回復はなかなか難しいです。
ミスを後悔してるだけでは？
そもそも「深く反省してます」って思ってる人はミスを後悔してるだけではないですか？
自分のあのときとった行動理由を考え直して、反省した気分になってるだけだと思いますよ。
それはただの自己満足です。
反省することは重要
ミスを後悔することはしなくていいですが、反省することは大事です。
ミスを反省することによって、
「今度はこう言おう」
「次からはこんな感じでやろう」
と考え、過去の失敗が生かされて、仕事の成功に繋がります。
なのでミスをして、それを反省することはいいことだけど、ミスを後悔する必要はないです。
後悔はただ単に自分を精神的に追い込んでいるだけですよ。
考えることは改善点のみ
仕事でミスしてときに考えることは、
「次ミスしないようにしよう」
これだけです。
世の中には後悔というなの「反省の色」をみて、しっかりと反省しているか判断されることもありますが、そんなものは気にしないでOKです。落ち込んでるように見せなくてもいいです。疲れるだけですよ。
そういう人たちにはキチンとした「改善点」を示してやればいいだけです。それで相手も納得する筈です。
相手が求めているものは改善
ミスをされた側が求めているのは「ミスの改善」です。
例えば、上司に「なにしてんだよ！しっかりしてよ！」とに怒られたとしても、上司が求めてるものって「しっかして」の部分だけですよね。「しっかりして」なんてミスしたときに言われる言葉ですが、結局は「次ミスしないで」か「ミスを取り戻して」って思ってるだけなんです。
「しっかりして」＝「改善して」と要求してるんです。
なので、ミスして怒られたときは、相手の要求を満たせばOKなんです。
それが「ミスの改善」に繋がります。
ミスで落ち込んでしまう人は、「なにしてんだよ！」を重く捉えすぎです。
「アホか！」などの誹謗中傷の言葉も、よく考えると意味ない言葉ですよ。
叱り文句の前半部は、怒る側が優越感に浸るだけの「意味のない言葉」です。
そんなものは無視して大丈夫です。
そうすると心に余裕が持てますし、「ミスの改善」に前向きになれます。
とはいえ落ち込むことはしかたない
ここまで落ち込んでてもしかたないと言ってきましたが、実際に落ち込まない人は少ないですね。
現にぼくもミスして怒られたら落ち込ます。
立場が上ってだけでも圧があるのに、そんな人に怒られるって落ち込まないほうが無理だと思います。
でも落ち込んでても意味ないので、ぼくは改善点を考えて、それに取り組むようにしてます。
罵詈雑言は無視です。
そうすることでミスの取り戻しも早くなるし、上司との関係改善も早くできるようになります。
世の中にはクソ上司はたくさんいる
ミスをして、上司に怒られるのはしかたないです。
でもあなたを追い詰めるような言い方をする上司はクソ野郎なのは覚えていて欲しいです。
叱る目的は「注意＋改善」です。
- ミスしたことを注意して、次同じミスしないように記憶させる
- 「ミスの改善」を促して、次同じミスをしないようにさせる
いい上司は「注意」もそこそこに「改善」の部分を強調してきます。
「どこを改善するとよかったと思う？」と改善を促し、「こうすればよかった」と答えを示してくれる上司はあなたのことを考えてくれてい流のでいい上司です。
これの「注意」の部分が多い上司はあなたを怒りたいだけです。
いくらミスを注意されたところで、改善されなければ意味がないです。
立場が上なのをいいことに、あなたを精神的に追い込んでいるだけです。
そんな上司に付き合う必要は、はっきり言ってないです。
もしそう言った「注意」ばかり多い上司は変えてもらった方がいいです。
あなたの心のためにも大事なことです。
上司はあなたでストレス発散してるだけです。
変えてもらうのが無理なら転職をオススメします。
あなた自信を大切にしてください。
最後に
ミスして怒られて落ち込んでてもしかたないです。
それよりもミスの挽回のために行動する方が、今後の自分のためにもいい結果を得やすいです。
それでも落ち込んでしまうなら、「相手は自分を怒りたいだけ」と思うようにすればいくらかはマシになります。
怒ってる相手があなたに望んでいることは「改善」だけです。なので落ち込まず、切り替えが大事です。
それを頭の片隅に入れて、今日も仕事を頑張っていきましょう。
今回は以上です。